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フロウ(FLOW) 2016-2017 FUSE FUSION BK スノーボードビンディング スノボ バインディング (Men
【2016年 秋冬モデル】 【2016-2017年モデル SB】【Winter】 【イージーエントリー】【サイズ展開】 M,L,XL【フレックス】3(普通) (※5段階表示)【対応Disc】3D対応Disc/3D対応【特徴】イージーエントリー【タイプ】オールラウンド、パーク、ジブ・グラトリ【適応ブーツサイズ】  Mサイズ:22.5cm〜26.5cm  Lサイズ:25.5cm〜29.5cm  XLサイズ:28.5cm〜32.5cm※ブーツサイズは目安となり、メーカーによっては合わない場合もございます。ご不明な点は予めお問い合わせ下さい。※ブーツサイズは目安となり、メーカーによっては合わない場合もございます。ご不明な点は予めお問い合わせ下さい。

日曜日の午前中に注文して月曜日の夕方に商品が届きました。発送に関しては文句のつけようが無いです。迅速な対応ありがとうございました。
配送も早く、物もよいものでした。
また、機会があれば、利用させていただきます。
クレームです。
配送完了のメール中、購入時に選択した覚えのない情報が入っていました。
内容は、不在時に宅配ボックス利用を希望するか、しないかというものです。
不在であれば、佐川さんの負担を考えて、宅配ボックス利用を希望します。
楽天の購入欄には、そのような選択をする欄がなかったにも関わらず、ヴィクトリアさんからのメールは、宅配ボックス利用を希望しないになっていました。
このままだと受け取るのに時間がかかってしまうと思い、問い合わせをしましたが、ヴィクトリアさんの対応が遅い上に、こちらの状況がわかっていないのか、若干とぼけているような内容の返答がきました。
こちらは、ヴィクトリアさんからの返信がないため、佐川さんの二つの支店に直接問い合わせたりしました。ですが、当然、送り元の許可がないと対応できないとのこと。
最終的に宅配ボックスに品物は届いていましたが、客側に誤解を招くような内容のメールは送らないで頂きたいです。
品揃えが豊富なので今後も利用すると思います。
梱包も丁寧だし、配送手配も早かったです。
なのに、あの配送完了メールの内容の適当さは、ないと思いますし、その後の対応も酷いです。
あのメールの対応さえ良ければ、こちらはこんなクレームは書かなかったです。
色々と見直しが必要なショップです。
まず、在庫が4日経たないとあるかないか分からないというのは、このスピードが大事なネットショップでは致命的だと思います。
4日経たないと買えるかどうか分からないなんてあまりにも時間の無駄。
それを指摘すると「それを納得して買い物してもらってる」と開き直る始末。
使えるクレジットカードをエラーが出たから他の支払方法に変えろと連絡してきて、調べたら全く問題のないカードで他の楽天ショップでも使えるのに
「変えろ」の一点張りだし、様々な問題をやっとクリアして届いた商品には
値札が商品の箱にべったりと貼ってありました。
友人へのプレゼントのつもりで買いましたが、値札をどんなに丁寧に剥がそうとしても、箱の外装が破れてしまいます。かといって値札を貼ったままでは包装出来ません。商品の箱というのも商品代金に入っているんですよ。
その商品に値札をべったり貼って、客の商品へ傷つけて売ってると考えられないんですかね?ここは客に対する気遣いも、商品を大事に管理することも全てが駄目駄目なショップだと思います。想像力が全く欠けている。自分が買った商品に疵をつけられて送られてきたらどう思うか少しは想像してほしいですね。
迅速な対応をしていただきありがとうございます。
来期のスキーワックスがけに使用予定です。
返品の手続きを行い、先方様には大変迷惑になってしまいました。とても快い対応で、迅速に処理して頂きました。もし次の機会がありましたら、今度はこちらでショッピングしたいと思います。
・バートン(BURTON) TETHER LOCK BLACK 10814100001 ワイヤーキーロック を購入。1回目の使用で、合わせた番号で開錠できない状態になったため、「不良品なのではないか?」と問い合わせたところ、「お客様が番号を失念したのでは?」と回答。
・スウィックス(swix) F4 UNIVERSAL WAX F40150J と記載のある商品をを購入したものの、 F40100J を送付。
・大変残念なことに、ショップの商品に対する管理、対応に責任感や誠意が全く感じらない。今後、実店舗を含め利用する気持ちが一切なくなった。
音が小さすぎて聞こえなくていきなり大きくなったりでつかえません!!
問い合わせてもメール無視!
今までの買い物で最低のショップです!!
一刻も早く返品希望です‼‼
いろいろ無理なお願いしましたがスタッフの対応がよく、大変気持ちよく買い物ができました。
また利用したいと思います。
3/31商品を受け取りました。早々の配送ありがとうございました。
急ぎの注文でしたが、細かく確認のメールをいただけて、無事に間に合いました。
ありがとうございました!
品揃えは良いですが割引はほぼ無し。
梱包とはダンボールの上下と中身と合っていないのは如何なものかと。
配送も購入手続き時は5日以降しかできなかったので希望で早めの依頼を行いその通りに対応していただけたが、連絡が一切無し。
商品無事届きました。迅速丁寧な対応で安心です!
シーズン終わりに 板が破損してしまい スノーボードを急遽購入することになりました。とても早く配送して頂き本当に感謝です。また機会があれば利用したいと思いました。ありがとうございました。
丁寧かつ迅速な対応、有難うございました。